Retours & Remboursements

Chez French Onglerie, vous avez le droit de changer d’avis

L’article que vous avez reçu ne vous convient pas ? Cela arrive, et c’est tout à fait normal.

Qu’il s’agisse d’une ponceuse, d’un embout ou d’une lampe UV qui ne correspond pas à vos attentes, nous savons qu’un achat en ligne peut parfois réserver des surprises. C’est pourquoi nous vous garantissons une expérience d’achat satisfait ou remboursé, afin que vous puissiez commander en toute sérénité.

Chez French Onglerie, vous pouvez effectuer un échange ou un retour facilement pour obtenir un remboursement intégral du prix d’achat.

Pour toute demande, merci de contacter notre service client par e-mail à : Frenchonglerie@gmail.com. Cela nous permettra de traiter votre dossier dans les meilleurs délais.

Votre droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours après la livraison pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent ensuite être renvoyés dans un délai de 14 jours après votre demande, et dans un état strictement identique à celui de la réception, permettant leur remise en vente.

Tout article renvoyé incomplet, utilisé ou endommagé ne pourra malheureusement pas être remboursé.

Dès réception de la preuve de renvoi, nous procéderons au remboursement sous un délai maximum de 14 jours.

L’ensemble des conditions relatives au droit de rétractation est précisé dans nos CGV – Article 12.