Politique d’expédition

🚚 Une logistique optimisée pour vous servir.

Afin de vous proposer les meilleurs prix toute l’année, nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux soigneusement sélectionnés.


📦 Préparation de votre commande.

Chaque commande est :

  • Vérifiée avec soin

  • Préparée sous 2 à 5 jours ouvrés

  • Expédiée avec un numéro de suivi

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation.


🌍 Délais de livraison

Zone de livraison Délai estimé
France métropolitaine 7 à 12 jours ouvrés
Europe 7 à 15 jours ouvrés

💡 Dans la majorité des cas, les colis arrivent plus rapidement que prévu.


🎁 Livraison offerte

  • Livraison standard 100% gratuite

  • Sans minimum d’achat

  • Suivi inclus


🔎 Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment grâce à :

  • Votre e-mail de confirmation

  • Notre page de suivi dédiée

Votre colis est traçable de l’expédition jusqu’à la livraison.


📬 Livraison

Selon votre localisation, votre colis sera :

  • Livré directement dans votre boîte aux lettres

  • Ou remis par votre service postal local


⏳ Retards exceptionnels

De rares retards peuvent survenir en raison de :

  • Périodes de forte affluence (fêtes, promotions)

  • Conditions météorologiques

  • Traitements logistiques internationaux

Nous faisons toujours le maximum pour garantir une livraison rapide.


🛠️ Besoin d’aide ?

En cas de problème (colis non reçu, endommagé ou question), notre service client est disponible :

📧 Frenchonglerie@gmail.com

Nous vous répondons sous 24 à 48h ouvrées.


💬 Notre engagement

Votre satisfaction est notre priorité.
Chaque commande est suivie avec attention pour vous garantir une expérience d’achat simple, fiable et sans stress.


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